DRILL Odborné dovednosti
S rostoucími nároky na všechny kategorie zaměstnanců se zvyšuje
i rozsah potřebných znalostí a dovedností. Stále častěji je potřeba
efektivně propojit tvrdé (odborné) a měkké dovednosti. Součástí
komplexního rozvoje zaměstnanců by proto mělo být vzdělávání
provázané ve všech oblastech.
Společnost DRILL Vám proto nabízí odborné kurzy „šité na míru“ na
základě Vašich aktuálních potřeb, a to především v oblastech
personalistiky a řízení lidských zdrojů, procesního řízení,
managementu, financí, informačních a telekomunikačních technologií,
řízení kvality, výroby, nákupu, logistiky, PR a marketingu.
Human Resources
Role HR v organizaci, HR Business Partner
Model/role HR Business Partnera:
- Vztah HR k podnikatelské roli organizace.
- Back/Front office model HR.
- Back office jako centrum excelence.
- Front office jako partnerství s interním zákazníkem.
Osobnost HR Business Partnera, dovednosti, znalosti:
- Kompetenční model HR Business Partnera.
- Osobnostní charakteristika (MBTI).
- Odborné znalosti a dovednosti.
- „Můj individuální rozvojový plán.“
Firemní kultura:
- Typologie firemní kultury.
- Nástroje měření firemní kultury (průzkumy názorů a
spokojenosti).
- Budování a změna firemní kultury.
Nábor zaměstnanců
Role personálního a liniového manažera v procesu náboru
zaměstnanců.
Proces náboru zaměstnanců:
- Definice požadavků a odpovědností na uchazeče.
- Volba metody náboru, faktory času, nákladů a diskrétnosti.
- Externí a interní metody náborů.
- Posuzování kandidátů (proces a metody).
- Výběr finálního kandidáta.
- Nástupní proces.
Adaptace a zodpovědnost personálního a liniového manažera v tomto
procesu.
Odměňování a řízení výkonu
Proces řízení výkonu:
- Nastavení a kaskádování výkonových ukazatelů.
- Pravidelný monitoring výkonu.
- Hodnocení výkonu.
Vazba řízení výkonu na rozvoj a odměňování zaměstnanců.
Odměňování zaměstnanců:
- Hodnocení pracovních pozic.
- Pevná složka mzdy, mzdové průzkumy, mzdová rozpětí.
- Variabilní složka mzdy.
Organizace, Personální plánování a HR Controlling.
Organizační struktura:
- Plánování a popisy pracovních míst.
- Plánování personálních potřeb.
Strategie firmy a plánování personálních nákladů.
HR Reporting a HR Controlling:
- Ukazatele efektivity lidských zdrojů.
- Ukazatele efektivity HR oddělení.
Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců
- Znalostní management.
- Kompetenční modely a hodnocení kompetencí.
- Plánování rozvoje zaměstnanců.
- Vzdělávací cyklus.
- Metody a nástroje rozvoje a vzdělávání zaměstnanců.
- Metody a úrovně hodnocení efektivity vzdělávání.
- Plánování a řízení nákladů na rozvoj a vzdělávání.
- Hodnocení potenciálu zaměstnanců.
- Plánování a řízení kariéry zaměstnanců.
- Řízení nástupnictví.
Nahoru
______________________________________________________
PR and Marketing
Profesionální textovaní
- Profesionální textování zprávy a vhodná prezentace poselství
firmy.
- Specifika pro textování online.
- Jak nejlépe zaujmout Vaši cílovou skupinu.
- Návody pro využití moderních nástrojů korporátní komunikace.
- Rozpoznání dobrých a špatných kreativních návrhů.
Interní komunikace
- Interní komunikace jako součást firemní kultury.
- Předpoklady fungování interní komunikace.
- Cíle interní komunikace.
- Informace ve firmě a její toky.
- Nástroje interní komunikace.
- Hlavní chyby v interní komunikaci.
- Hodnocení interní komunikace.
- Zpětná vazba – interní výzkumy.
Mediální a krizová komunikace
- Vztahy s veřejností – Public Relations.
- Smysl a cíle PR.
- Vztahy s médii – Media Relations.
- Vyhodnocování PR aktivit.
- Krizová komunikace – co je krize, jak ji identifikovat, postup při
krizové komunika-ci, chyby při krizové komunikaci.
- Základní principy komunikace s médii – kontakt a komunikace
s novináři, pravidla pro psaní tiskové zprávy, desatero komunikace
s novináři.
- Příprava a průběh rozhovoru, vaše práva, autorizace.
- Zákonitosti mediálního rozhovoru (čas, typ rozhovoru, zkratka).
- Příprava podkladů, osobnost řečníka.
- Formulace odpovědí na podpásové nebo nepříjemné dotazy.
- Nácvik různých typů rozhovorů a vystoupení.
- Formulace odpovědí – teoretické základy, nácvik.
- Zvládání nesnadných nebo podpásových dotazů.
- Zásady živého vysílání.
- Image a styl pro vystoupení v médiích, vizuální stránka,
neverbální komunikace.
- Práce s technikou – projev na mikrofon, snímání kamerou.
- Jak překonat trému a projevy nervozity při vystoupení.
- Trénink vystoupení v médiích.
- Analýza vystoupení, určení silných a slabých stránek vystoupení,
zpětná vazba.
- Audio a video trénink – opakovaná vystoupení.
Internet a intranet jako nástroj moderní komunikace
- Pilíře úspěšného internetu & intranetu.
- Internet & intranet ve světle práva.
- Nejen textování online pro Vaši praxi.
- Principy a zásady prezentace na internetu.
- Strategie a organizace webových stránek a intranetu.
Customer relationship management
- Koncept CRM.
- Životní cyklus zákazníka a momenty Pravdy.
- Současné světové teoretické koncepty v CRM.
- CRM jako podnikatelská koncepce a strategie.
- Hodnototvorný princip.
BTL a Event marketing
- Aspekty efektivní podlinkové komunikace.
- Podlinková komunikace jako efektivní nástroj podpory prodeje.
- Integrovaná marketingová kampaň.
- Podstata strategie využití eventů.
- Účinné začlenění eventů do komunikačního mixu firmy.
ATL kampaně
- Kreativní koncepce a grafické návrhy kampaní.
- Individuální strategie a komunikace s cílovou skupinou.
- Televizní, tisková, rozhlasová vs. venkovní a elektronická
reklama.
Nahoru
______________________________________________________
Finance
Basel
- Současný regulatorní rámec (kapitálová přiměřenost, angažovanost a
kvalitativní pravidla).
- Vývoj a geneze změn.
- Oblast tržního rizika a obchodní knihy.
- Změny v oblasti sekuritizace resekuritizace.
- Angažovanost bankovního portfolia.
- Struktura regulatorního kapitálu.
- Riziko protistrany.
- Pákový poměr (leverage ratio).
- Anticyklická opatření.
- Kvantitativní regulace likvidity.
Solvency
- Současná legislativa.
- Pilíře projektu Solvency.
- Provázanost a rozdíly Solency vs Basel.
- Přístupy používané v Solvency.
- Typy rizik a související pojmy.
- Modely stanovení kapitálového požadavku (MCR, SCR).
- Doporučení pro pojišťovny.
Controlling
- Principy finančního řízení podniku.
- Hodnocení investičních projektů.
- Nákladová kritéria.
- Čistá současná hodnota a vnitřní výnosové procento.
- Riziko a inflace v investičním rozhodování.
- Rozhodovací stromy.
- Volatilita investičních projektů.
- Analýza citlivosti.
- Financování investičních projektů.
- Výpočet efektivnosti leasingového a úvěrového financování.
- Oceňování podniku.
- Výnosové metody.
- Metody tržního porovnání.
- Oddělení řízení fixních a variabilních nákladů.
- Výpočet bodu zvratu.
- Oceňování majetku.
Finanční řízení
- Návrh a implementace strategie.
- Pochopení důležitosti plánování v dynamickém podnikatelském
prostředí.
- Dopady jednotlivých rozhodnutí a kroků na finanční pozici a výkonnost
firmy.
- Vzájemné vazby aktivit firmy napříč odděleními.
- Identifikace a analýza příležitostí na trhu a implementace
strategie.
- Jak učinit rozhodnutí na základě neúplné informace.
Nahoru
______________________________________________________
Nákup a logistika
Supply chain
- Články dodavatelsko-odběratelského řetězce.
- Skladové hospodářství jako stěžejní pilíř SCM.
- Optimalizace vztahů s dodavateli a management rizik.
- Stavební články Supply Chain Managementu.
- Optimalizace procesů a efektivní controlling nákladů v SCM.
- Outsourcing v Supply Chain.
Controlling nákupu a management dodavatelů
- Kontrolní mechanismy vedoucí ke snižování nákupních nákladů.
- Využití výsledků controllingu pro efektivní plánování.
- Odhalení příčin chyb v oblasti nákupu vs účinná
protiopatření.
- Strategie vedoucí k vybudování dobrých vztahů
s dodavateli.
- Využití pooling nákupu.
- Optimalizace vztahů s dodavateli jako nástroj snížení
logistických nákladů.
Procesní řízení v nákupu
- Procesní pojetí nákupu a nákupní strategie
- Koncepce Supply Chain Management a obchodně orientovaného procesu
nákupu
- Procesní audit nákupu – kritické body
- Podpora procesně řízeného nákupu
Nahoru
______________________________________________________
IT dovednosti
IT security
- Koncepce Supply Chain Management a obchodně orientovaného procesu
nákupu
- Ochrana přenosů pomocí šifrování.
- Používání firewallů.
- PKI, ověřování informací – elektronický podpis.
- Bezpečnost protokolů (ftp,http).
- Bezpečnostní zásady pro práci s internetem.
- Zabezpečení sítí.
- Bezpečnost elektronické pošty.
ITIL – Řízení IT služeb
- Service desk.
- Configuration management.
- Incident management.
- Problem management.
- Change management.
- Service level management.
- Capacity management.
- Availability management.
- It service continuity management.
- Financial management for IT servicies.
Nahoru
______________________________________________________
Management výroby
- Štíhlý podnik jako předpoklad efektivní výroby.
- Základní principy štíhlé výroby.
- Nástroje procesu neustálého zlepšování.
- Ekonomika ve výrobě: štíhlý vs. konvenčně řízený podnik.
- Strategické, taktické, operativní a procesní řízení výroby.
- Finanční aspekty výrobní strategie.
- Metoda 5W + 1 H, Analýza 5W.
Nahoru
______________________________________________________
Management bezpečnosti
- Bezpečnostní strategie a řízení bezpečnosti.
- Bezpečnost informačních systémů.
- Objektová a fyzická bezpečnost.
- Integrovaný service & security management.
- Bezpečnost a ochrana zdraví při práci.
- Bezpečnostní audity a kontroly.
- Ochrana informací.
- Požární ochrana.
- Krizové plánování a plánování kontinuity provozu.
- Šetření mimořádných a negativních událostí.
- Outsourcing bezpečnosti.
Nahoru
______________________________________________________
Process management
Management procesů
- Produkční proces – kostra procesů v organizaci.
- Metody řízení procesů (BCM,BPM,six sigma,pdca, dmaic,statisticke metody,
ISO 9001, TQM).
- Metody analýzy procesů (ARIS, IDEF3, PDT, Časové snímky).
- Skokové zlepšení (reengineering, business process r.).
- Změny procesů (improvement, redesign).
- Průběžné zlepšování procesů (continuous improvement).
Management trvalého zlepšování procesů
- Metody a nástroje trvalého zlepšování procesů.
- Ukazatele a metriky úspěchu v procesu transformace firmy na KVP
Management.
- Suverénní management konfliktů.
- KVP v praxi: naplánování a realizace komplexního procesu
změn.
Lean Management
- Lean plánování – jasné a transparentní strategické řízení.
- Lean procesy managementu – jednoznačný a přehledný managementu
procesů.
- Lean dokumentovaný systém – jednoduché a přehledné dokumenty.
- Lean obchodní procesy – štíhlý tok, redukce plýtvání
v procesech a neustálé zlep- šování.
- Lean implementace – uspořádaný a disciplinovaný systém vedení,
který zajišťuje to, že strategie budou implementovány a cíle budou
dosaženy (Lean Culture).
Nahoru
______________________________________________________
Řízení kvality
- Fmea – Druhy FMEA, postup při analýze.
- Ppap – Dokumenty v procesu PPAP (zpráva, formuláře).
- Spc – Statistická regulace výrobního procesu.
- Msa – měření kvality v automobilovém průmyslu.
- APQP – plánování kvality produktu.
Nahoru
______________________________________________________